1 Haziran’da yarıya araba showroom karışıklığı ve kaos bekledim-gün satış yöneticileri aylarca çalışamadıkları masaları düşürdü. Ancak, söz konusu tarihi Pazartesi günü düzinelerce franchise bayisini telefon ettikten sonra, bu muhtemel müşteri (ben de çalışan bir gazeteci olduğumu söylemedim) normalde olumlu eylemlerden hoş bir şekilde şok oldu. Satış profesyonellerinin çok daha fazla ateşli, arkadaş canlısı ve accomodating olduğunu hiç tanımadım.
Reklam – Makale aşağıda devam ediyor
Bununla birlikte, bir avuç telefonu alamayacaktı, yapamazdı veya ‘çok meşgul’ idi. Neredeyse kötü, güncel olmayan kaydedilmiş mesajlardı. Örneğin: gerçekte artık geçerli olmayan “hükümet yönergeleri” nedeniyle “kapalıyız”. Bu arada, Pazartesi günü saat 16: 00’da, normal açılış saatlerinin dışında aradığım konusunda ısrar eden önde gelen bir tüccardan kaydedilmiş bir rolllick aldığımda sınırda öfkelenmiştim. Müşteriler bu şekilde kaybolur – sonsuza dek.
Covid-19 kilitleme sırasında araba satın alabilir miyim? Bayiler bugün yeniden açıldı
Ancak Günün Dip Çubuğu Bayim Ödülüm, Temel Soru/Satış Sorgularımı Ben adlı bir adama e-postayla göndermemi sipariş etmeden önce telefona cevap veren ‘Satıcıya’ gitti (şimdiye kadar, çok iyi), bana geri dön. Bu, yeni araba kayıtlarının yıllık yüzde 99,7 düştüğü Nisan 2020 sonrasında, Mayıs ayında yüzde 89 olduğu zaman! Inanılmaz.